Po raz pierwszy od wielu lat jestem niezadowolona z zabiegu masażu. Byłam nastawiona na masaż 60 minut na całe ciało. Pani zasugerowała masaż jednej o...kolicy i tak się stało. Masowane miałam plecy i pod koniec lewą nogę bo wspomniałam,że mam napięte mięśnie uda. Masaż mięśni okolicy łopatek, na których skupiła się Pani, był bardzo bolesny i spowodował efekt bólu pleców do dziś. Chciałam skorzystać z okazji masażu całego ciała, co na pewno nie skutkowałoby taką bolesnością jak długi masaż jednej okolicy. Wiele razy korzystałam u Państwa z masaży klasyczno- leczniczych i innych zabiegów i nigdy nie byłąm niezadowolona. Pani masażystka była miła, miała dużo rad, ale efekt wymasowania całego ciała, którego oczekiwałam, nie spełnił się. Jest mi przykro,ale chcę być szczera w opinii. Na pewno nadal będę korzystała z usług Państwa, ponieważ bardzo cenię sobie pobyty u Państwa. Z wyrazami szacunku Teresa Klepka
Pokaż więcej
Odpowiedź:
mar 7, 2024
MEDICA SPA
Pani Tereso,
bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii, jednak uważamy, że wystawiona ocena jest krzywdząca dla p.Hani , która wykonywała masaż.
Odnosząc się do samego zabiegu - o ostatecznym wyborze decyduje zawsze Klient. Jeśli jakaś partia ciała wymaga większej uwagi - p.Hania omawia to z Klientem i czeka na jego decyzję. Jako, że wybrała Pani masaż leczniczo-klasyczny, który jest kierowany do osób ze sporymi napięciami mięśniowymi, miesniowo- nerwowymi, unieruchomieniami. Jest to masaż intensywnie pobudzający zastałe mięśnie, dlatego też regeneracja trwa nawet do kilku dni, o czym p.Hania wspominała zarówno przed jak i po masażu. W związku z tym,że wyraziła Pani zgodę na sugestie masażystki to przystąpiła ona do działania.
Pani Hania zawsze dostosowuję siłę masażu do odczuć Klienta. W razie zasygnalizowania ,że jest zbyt intensywny , modyfikuje masaż i jego intensywność. Tym bardziej ciężko jest p.Hani odnieść się do przedstawionych przez Panią zarzutów ,gdyż w trakcie masażu ani po jego zakończeniu nie wyraziła Pani swojej negatywnej opinii. Być może masaż leczniczo-klasyczny jest masażem zbyt intensywnym dla Pani.
Cieszymy się ,że pomimo jednorazowego niezadowolonia będzie Pani nadal korzystać z naszych usług. Bardzo to doceniamy.
Jednak na przyszłość bardzo prosimy sygnalizować na bieżąco, w trakcie trwania zabiegu wszelkie uwagi. Tak, abyśmy mogli zapobiegać takim sytuacjom.
Pozdrawiam serdecznie,
Anna Pawłowska
Medica SPA